基于扎根理论的晋陕豫旅游区域品牌游客感知共词研究

doi:10.14088/j.cnki.issn0439-8114.2020.13.039

湖北农业科学 ›› 2020, Vol. 59 ›› Issue (13): 175-182.doi: 10.14088/j.cnki.issn0439-8114.2020.13.039

基于扎根理论的晋陕豫旅游区域品牌游客感知共词研究

朱向梅, 王婧, 高娜, 郭韶华, 姚露

中北大学经济与管理学院,太原 030051

收稿日期:2019-09-24 出版日期:2020-07-10 发布日期:2020-09-03
通讯作者: 王婧（1996-）,女,山西阳泉人,在读硕士研究生,研究方向为管理工程,（电话）19834534301（电子信箱）1643059444@qq.com。
作者简介:朱向梅（1974-）,女,湖南湘潭人,副教授,硕士,主要从事品牌管理和消费者行为研究,（电话）19834534301（电子信箱）727714556@qq.com。
基金资助:
山西省软科学研究项目（2018041011-1）

Research on perception co-word of brand tourists in Shanxi, Shaanxi and Henan tourism regions based on grounded theory

ZHU Xiang-mei, WANG Jing, GAO Na, GUO Shao-hua, YAO Lu

School of Economics and Management, North University of China, Taiyuan 030051,China

Received:2019-09-24 Online:2020-07-10 Published:2020-09-03

摘要/Abstract

摘要： 以晋陕豫12个旅游景点为研究样本,通过扎根理论对游客在线评论进行关键词的提取与分析,结合词频统计及点赞数分析计算关键词的综合权重,运用Matlab和Netdraw软件构建共词矩阵并绘制共词网络,进一步通过UCINET软件对网络的结点特征和网络结构进行中心度分析,最后运用SPSS软件对共词矩阵进行聚类分析。研究表明,游客关注焦点是影响景区形象和游客满意度的关键因素,主要聚焦在生态环境、特色景观、景区管理、人文气息和旅游服务设施5个关键构面上,同时晋陕豫3省游客感知在5个构面上存在着一定差异。

关键词: 旅游区域品牌, 晋陕豫, 游客感知, 共词网络, 扎根理论

Abstract: Taking 12 tourist attractions in Shanxi, Shaanxi and Henan as research samples, this study abstracts and analyzes the key words of tourists online comments through grounded theory, calculates the comprehensive weight of key words combined with word frequency statistics and point praise analysis, constructs the co-word matrix and draws the co-word network by using Matlab and Netdraw software, and further analyzes the node characteristics and network structure of the network through UCINET software. Finally, SPSS software is used to cluster analysis of co-word matrix. It is concluded that the focus of tourists attention is the key factor affecting the image and satisfaction of scenic spots, mainly focusing on five key components, such as ecological environment, characteristic landscape, scenic spot management, humanistic flavor and tourism service facilities. At the same time, there are some differences in tourists perception in the three provinces of Shanxi, Shaanxi and Henan in five components.

Key words: tourism regional brand, Shanxi, Shaanxi and Henan, tourist perception, co-word network, grounded theory

中图分类号:

F590.3

朱向梅, 王婧, 高娜, 郭韶华, 姚露. 基于扎根理论的晋陕豫旅游区域品牌游客感知共词研究[J]. 湖北农业科学, 2020, 59(13): 175-182.

ZHU Xiang-mei, WANG Jing, GAO Na, GUO Shao-hua, YAO Lu. Research on perception co-word of brand tourists in Shanxi, Shaanxi and Henan tourism regions based on grounded theory[J]. HUBEI AGRICULTURAL SCIENCES, 2020, 59(13): 175-182.

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Research on perception co-word of brand tourists in Shanxi, Shaanxi and Henan tourism regions based on grounded theory

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